lider

Pandemia COVID-19 zmieniła bardzo wiele w organizacjach, miejscach pracy i podejściu do biznesu. Postawiła nas w obliczu nagłej zmiany, z którą trzeba było sobie szybko poradzić, żeby utrzymać ciągłość biznesową wielu firm. W jaki sposób organizacje i liderzy mogą wykorzystać lekcje pandemii, aby nie tylko być gotowym na kolejne nieprzewidywalne sytuacje, ale jednocześnie wzmocnić się organizacyjnie o nowe doświadczenia i procedury?

Każda dłuższa przerwa w normalnej pracy wpływa na ludzi w różny sposób – nawet na tych w tej samej organizacji lub zespole. Pandemia zafundowała wielu z nas bardzo negatywne, często traumatyczne doświadczenia. Niektóre osoby ciężko chorowały, straciły bliskich, straciły pracę. Wszyscy musieliśmy się nauczyć nowych umiejętności pracy zdalnej. Już teraz warto jednak pracować nad odbudową pracy zespołowej. Sprawdź, w jaki sposób wrócić płynnie z pracy zdalnej do biura.

Jakie są najważniejsze kompetencje, które pomagają liderowi angażować ludzi? Jest ich sporo, ale w moim, ponad 20-letnim doświadczeniu w budowaniu i zarządzaniu organizacjami i zespołami w różnych krajach sprawdziły się tak naprawdę trzy najistotniejsze: empatia, wsparcie i motywacja. Sprawdźmy, jaki wpływ mają one na budowanie zaangażowania i jak je praktycznie wykorzystać w codziennych sytuacjach.

Rola lidera zmieniła się diametralnie na przełomie zaledwie 30 ostatnich lat. Od roli przywódcy, wydającego polecenia i rozkazy, których nie wolno było kwestionować po lidera, który służy swoim pracownikom, wspiera ich i rozwija. Budzi zaufanie i szacunek. Jest autorytetem, wzorem i przykładem do naśladowania. Inspiruje i daje możliwości rozwoju sobie i innym. Kieruje się wartościami i etyką. Jest wiarygodny i spójny. Zawsze robi to, co mówi.

Bez względu na to, czy postrzegamy swoje stosunki z przełożonym jako poprawne, czy też spędzają nam one nieustannie sen z powiek, warto im się przyglądać się na bieżąco. Chociażby dlatego, żeby sprawdzić, czy nie wchodzimy w jakiś schemat, który powielaliśmy w przyszłości, a którego chcielibyśmy uniknąć (np. upatrywanie w szefie rodzica). Wiele utartych schematów zaciera obiektywny odbiór rzeczywistości, co w działach personalnych jest szczególnie niepożądane z uwagi na „proludzki” charakter pracy. Rozprawmy się z nimi wspólnie.

Według Instytutu Gallupa menedżer odgrywa kluczową rolę w praktycznie każdym aspekcie doświadczenia pracownika i może mieć wpływ na wahania zaangażowania zespołu aż do 70%. Raport z badania przeprowadzonego przez firmę Aon pokazał, że największym wyzwaniem firm w perspektywie 5 lat będzie pozyskanie, utrzymanie i zaangażowanie pracowników. Sprawdź, o jakich cechach lider przyszłości musi zapomnieć i czego nie powinien robić.

Wydawać by się mogło, że bombardujące nas zewsząd hasła „bądź liderem swojego życia” oraz reklamy dotyczące szkoleń i materiałów z zakresu leadershipu mają jak najbardziej rację bytu. W końcu, jak się zdaje, przewodnictwo w obliczu tylu niewiadomych przydałoby się teraz jak nigdy wcześniej, zwłaszcza w działach personalnych, gdzie w centrum uwagi jest człowiek. Jak to jednak wygląda w pracy zespołowej? Co możemy zyskać dzięki przywództwu? I wreszcie – czy naprawdę go potrzebujemy?