Nie tylko słowa, czyli jak menedżer powinien posługiwać się komunikacją niewerbalną
Przygotowując się do ważnego wystąpienia, starannie opracowujemy treść, którą chcemy przekazać. Zastanawiamy się nad odpowiednimi słowami, które dokładnie oddadzą to, co mamy do powiedzenia. Dodajemy do tego materiały wizualne, które wzmocnią przekaz. Niekiedy używamy rekwizytów. Niewielu zastanawia się nad gestami, postawą czy strojem. Są to kluczowe elementy komunikacji niewerbalnej, która jest bardzo ważnym elementem każdego wystąpienia menedżera.
- Jaką odległość powinniśmy zachować od osób, do których mówimy
- Dlaczego musimy unikać błądzenia wzrokiem po całej sali
- Jak często należy się uśmiechać
Badania naukowe potwierdzają, że komunikacja niewerbalna jest ważniejsza od komunikatów słownych. Znalazło to swoje odzwierciedlenie w zasadzie 7–38–55. Jest ona efektem prac amerykańskiego psychologa Alberta Mehrabiana. Zgodnie z wynikami badań zrozumienie tylko w 7% było efektem treści wypowiedzi. Aż 38% było związane z odpowiednią pracą głosem, a aż 55% to wpływ komunikacji niewerbalnej.
Uzyskaj pełen dostęp do Portalu Kadrowego a wraz z nim:
-
Aktualne informacje o zmianach w prawie (24/dobę)
-
Indywidualne konsultacje z ekspertami (odpowiedź w 48 h)
-
Codziennie aktualizowana baza ponad 8 500 porad z zakresu kadr, płac, ZUS i HR
-
Ponad 1700 narzędzi: wzorów dokumentów, kalkulatorów, komentarzy, e-szkoleń
Jeśli posiadasz konto
Zaloguj się
Jeżeli nie posiadasz pełnego dostępu do portalu, możesz wykupić dostęp jednorazowy do wybranego dokumentu.
Wykup dostęp jednorazowy
39.90 zł netto
(49.08 zł brutto)
