Paweł Marchel

Praca w zespole w naturalny sposób powoduje powstawanie konfliktów. Zredukowanie ich ilości i siły można osiągnąć poprzez wyznaczanie własnych granic, czego głównym elementem jest asertywność. Jest to umiejętność, której z powodzeniem można się nauczyć. Podstawą będzie poznanie 5 kroków asertywnego sposobu przekazywania informacji

Zaufanie jest jednym z najważniejszych pojęć psychologicznych związanych z funkcjonowaniem człowieka w organizacji. Jest ono bardzo ważne w zespołach działających stacjonarnie. Jeszcze większego wymiaru nabiera w przypadku pracy zdalnej czy zespołach rozproszonych, w których członkowie pracują jednocześnie w różnych miejscach.

Ocena okresowa pracownika powinna być obiektywna, szczegółowa i w maksymalnym stopniu odzwierciedlać rzeczywistość. Powinna także odbywać się w odniesieniu do pewnych reguł. Wszystko to ma doprowadzić do wskazania obszarów, w których pracownik osiąga zadowalające rezultaty i tych, w których powinien się rozwijać. Oceniający powinien unikać czynników, które zakłócałyby dokonanie obiektywnej oceny.

W pracy zespołowej grupa przechodzi przez wiele etapów. Zwłaszcza, gdy realizowany projekt jest bardzo długi, a na końcowe efekty należy poczekać niekiedy kilka lat. W takich okolicznościach naturalnie motywacja do pracy spada. Pojawia się kryzys odpowiedzialności, który jest jedną z faz rozwoju zespołu i któremu należy przeciwdziałać, aby uniknąć negatywnych konsekwencji.

Samo dokonanie oceny pracownika to pierwszy krok w procesie szeroko rozumianego zarządzania zespołem. W kolejnym należy tę ocenę przekazać głównemu zainteresowanemu. Wymaga to odpowiedniego przygotowania. Jednym z ciekawszych modeli przebiegu rozmowy oceniającej jest schemat dwukierunkowy zamknięty, czyli problem solving.

Ocenienie jest jednym z podstawowych obszarów życia człowieka. Od najmłodszych lat podlegamy ocenie innych i sami oceniamy. W dorosłym życiu z ocenianiem mamy do czynienia m.in. w pracy zawodowej, w której przybiera ono formę okresowych ocen pracowniczych. Tu należy zwrócić szczególną uwagę na funkcje takiej oceny. Ma to bowiem ogromy wpływ na funkcjonowanie pracownika w przedsiębiorstwie.

W zarządzaniu ludźmi najważniejsze jest wydobywanie z nich ich najlepszych cech i wykorzystywanie tych cech do rozwoju przedsiębiorstwa. Niestety menadżerowie muszą przyzwyczaić się do tego, że oprócz silnych stron każdy pracownik ma także te słabe, które należałoby niwelować. Jeżeli nie zrobi tego sam kierownik pracownik sam z czasem może zastosować jedną z 4 strategii, które pozwolą ograniczyć jego słabe strony i zniwelować liczbę nielubianych zadań. Zawarte są one w modelu STOP.

Mobbing i zachowania niedozwolone prawem są coraz częstszym zjawiskiem w przedsiębiorstwach. Nie ma znaczenia branża, charakter pracy czy staż pracy pracownika. Praktycznie każdy może stać się ofiarą. Działania kadry zarządzającej powinny zmierzać w kierunku jak najszybszego zidentyfikowania problemu i jego rozwiązania. Wykrycie mobbingu jest bardzo trudne, a pomóc w tym może okresowe wykorzystanie narzędzia, jakim jest ankieta antymobbingowa.

Każda organizacja pracująca w dowolnej branży realizuje określone cele, których efektem są osiągane rezultaty. Kluczowe w ich właściwym zrozumieniu jest rozróżnienie poziomu, na którym zapadają ostateczne decyzji, a także podejmowane są konkretne działania. Wzajemne współistnienie poziomu organizacyjnego, zespołowego i osobistego sprawia, że powstaje cały ekosystem pozwalający na sprawne osiąganie rezultatów.

Powszechnie uznaje się, że zarządzanie wymaga wysokiej inteligencji, ponieważ oparte jest o wielokierunkową analizę i racjonalne podejście do wielu spraw. Niestety często nie jesteśmy w stanie przewidzieć wszystkich okoliczności. O ile kierowanie się rozumem i danymi bez wątpienia pozwala odnieść sukces, o tyle czasami warto posłuchać intuicji. Tym bardziej, że może ona przyczynić się do odniesienia sukcesu, zwłaszcza, gdy musimy szybko podjąć decyzję.