Anna Saferna

Radzenie sobie z trudnym managerem czy szefem jest wyzwaniem dla wielu pracowników, ale HR-owcy mają szczególnie trudne zadanie – w końcu, z racji ich profesji, wymaga się od nich wybitnych umiejętności komunikacyjnych i ponadprzeciętnej tolerancji dla błędów czy codziennych potknięć. Poniżej znajdziesz kilka porad, jak nie ulec tego typu przekonaniom i lepiej zrozumieć swojego przełożonego. Przekonaj się, jak podjąć próbę wypracowania lub ograniczenia relacji z nim.

Szukasz pomysłów na to jak pochwalić swoich współpracowników czy im podziękować? Możliwości jest mnóstwo i jedyne, co je ogranicza, to Twoja wyobraźnia. Możesz przekazać swoje wyrazy uznania i powiedzieć swoim współpracownikom, jak bardzo doceniasz ich wkład w dowolny dzień roku, miesiąca czy tygodnia. Zaufaj zasadzie, że nie potrzebujesz ku temu specjalnej okazji. Małe niespodzianki i drobne gesty, powtarzane przez pracowników HR cyklicznie przez cały rok, pomagają w zbudowaniu w ludziach poczucia, że ich praca jest ważna i szanowana. 

Wiele firm przeprowadza obecnie job interviews na podstawie testów testy i zadań sprawdzających kompetencje kandydatów. W telegraficznym skrócie, polegają one na zweryfikowaniu, czy potencjalny pracownik potrafi czerpać z dotychczas zdobytego doświadczenia i umiejętności na potrzeby nowej roli. W trakcie rekrutacji do działu obsługi klienta, kandydat może na przykład zostać zapytany o sytuację, w której przekroczone zostały jego granice i poproszony o to, by opowiedział, jak się z tym czuł oraz co w konsekwencji zrobił. Choć są popularne, tego typu rozmowy również posiadają swoje wady. Poniżej przyglądamy się zarówno ich mocnym stronom, jak i minusom. Sprawdź, jak przeprowadzać procesy rekrutacyjne z użyciem podejścia opartego na kompetencjach.

HR-owcy zwykle szybko podejmują kroki, aby powstrzymać wiecznie narzekających pracowników przed zarażeniem toksyczną atmosferą całego zespołu. Jednak – jak na konfliktową sytuację przystało – bywa, że decydują się na wybór podejścia, które ostatecznie nie ma szansy na powodzenie. Poniżej znajdziesz kilka wskazówek, co możesz zastosować  przypadku narzekających pracowników, a co nie do końca działa.

Zadaniem HR-owców jest zbudowanie wśród dojrzałych pracowników świadomości, że podnoszenie kompetencji jest obecnie integralną częścią zawodowej drogi. Jednocześnie nie powinni oni zapominać o regularnym docenianiu ogromu zdobytej przez nich do tej pory wiedzy. Podpowiadamy, jakie kluczowe elementy należy wziąć pod uwagę, aby tego typu starania zakończyły się sukcesem.

Szacuje się, że jeszcze przed 2025 rokiem millenialsi będą stanowić 75% siły roboczej. Ci z nich, którzy urodzili się między wczesnymi latami 80., a początkiem XXI wieku, prawdopodobnie staną na czele kolejnej fazy innowacji, mimo że ich standardy pracy znacznie różnią się od tych, które dotyczą pozostałych pokoleń. Aby więc przykuć uwagę przyszłych liderów, którzy mają szansę osiągnąć jedne z najlepszych wyników, działy personalne powinny już teraz wcielać w życie atrakcyjne programy stażowe oparte na wartościach, które są kluczowe dla ich uczestników.

Dla firmy bardzo ważne jest stworzenie struktur, które będą odpowiadać za sprawiedliwe nagradzanie talentów i osiągnięć. Jeszcze bardziej istotna jest jednak efektywna komunikacja z pracownikami, którzy pomimo tego, że są rozliczani zgodnie z przemyślanym systemem, czują się finansowo „oszukiwani”, często w porównaniu z innymi osobami z firmy lub branży. Może być ona wyzwaniem, zwłaszcza w związku z podwyżką płacy minimalnej, która nastąpiła w styczniu 2020 roku. Podpowiadamy, jak się z nim zmierzyć.

Czy zdarzyło Ci się kiedyś udzielić informacji zwrotnej wskazującej obszary do poprawy i zaobserwować po kilku dniach, że mimo rozmowy pracownik nadal sprawia wrażenie, jakby nie zdawał sobie sprawy z problemu? Jeśli pracujesz w środowisku wielokulturowym, to jest szansa, że obie strony po prostu inaczej zinterpretowały tę sytuację.

Według doniesień firmy consultingowej Wynhurst Group[i] w ciągu pierwszych 45 dni w nowej pracy rezygnuje z niej bowiem 22% pracowników, a w ciągu początkowych 4 miesięcy, czyli zwykle zaraz po okresie próbnym, pracę zostawia aż 50% osób. Z kolei nawet 91% z nich pozostaje w firmie dłużej, kiedy na początku uczestniczą w onboardingu. Jak więc sprawić, aby proces wdrożenia nowego pracownika był nie tylko bezbolesny, ale i spełnił swoją funkcję, a przy tym usprawnił także Twoją pracę? Poniżej kilka dobrych praktyk.

Pracownik, z którym niełatwo się porozumieć i który ma problem z pracą zespołową lub jest w ciągłym konflikcie z innymi potrafi być zmorą dla HR nie tylko dlatego, że jest „trudny” w kontakcie i obyciu. W większości przypadków komunikacyjne problemy przekładają się bowiem również na stopień zaangażowania, motywacji oraz realizacji powierzonych obowiązków, mimo że z pozoru mamy nieraz do czynienia ze specjalistą w swoim fachu. Sprawdź, jak postępować z pracownikami, którzy podważają każdą decyzję, chronicznie się spóźniają, nie realizują zadań na czas, rozsiewają plotki lub przyczyniają się do toksycznej atmosfery w biurze.