Exit Interview, czyli o co warto zapytać pracownika, który odchodzi

09.09.2021AKTUALNE

Exit interview to wywiady, które przeprowadzamy z pracownikami na koniec ich podróży przez naszą firmę. Dlaczego warto przeprowadzać takie wywiady i w jakiej formie? Sprawdź, jakie pytania warto zadać w trakcie exit interview, a które nie mają już większego znaczenia.

Z artykułu dowiesz się m.in.:

Co daje nam dobrze przeprowadzony exit interview

Formalnie zamyka relację pracownik/pracodawca w konstruktywny i pomocny sposób.
Dostarcza dane z pierwszej ręki dotyczące doświadczenia pracowników w ich środowisku, zespole, kierownictwie, roli i kulturze firmy.
Odkrywa, czy pracownik w przyszłości będzie promował firmę wśród innych osób.
Odkrywa, dlaczego pracownik zdecydował się odejść i daje obraz ewentualnego ryzyka utraty innych pracowników.
Pomaga zidentyfikować problemy lub obszary w firmie, które wymagają poprawy.

Może czasami się zastanawiamy, czy warto tracić czas na takie rozmowy, kiedy jest tyle istotniejszych spraw w firmie, które mogą nam się wydawać ważniejsze niż pytanie ludzi, dlaczego odchodzą i jakie były ich doświadczenia w firmie, z którą już i tak nie będą związani. A może lepiej ten czas poświęcić tym pracownikom, którzy zostają?

Exit interview są ważne z co najmniej dwóch powodów:

są sposobem na zrozumienie doświadczeń pracowników, jakie budujemy w firmie. Trochę za późno, żeby coś z tym zrobić dla odchodzącego pracownika, ale ważne dla tych, którzy pozostają;
odchodzący pracownicy są także ambasadorami naszej firmy – warto wiedzieć z jakimi doświadczeniami i wrażeniami odchodzą. Wywiad pożegnalny przeprowadzamy zarówno z pracownikami, którzy odchodzą z firmy dobrowolnie jak z tymi, z którymi to firma zdecydowała się rozstać.
Co daje nam dobrze przeprowadzony exit interview
Jakie pytania zadawane są najczęściej pracownikowi podczas exit interview
Jakie pytania warto zadać podczas exit interview, aby nie stawiać odchodzącego pracownika w mało komfortowej sytuacji i jednocześnie uzyskać szczere, wartościowe informacje zwrotne
Kiedy powinno się przeprowadzać exit interview

Może czasami się zastanawiamy, czy warto tracić czas na takie rozmowy, kiedy jest tyle istotniejszych spraw w firmie, które mogą nam się wydawać ważniejsze niż pytanie ludzi, dlaczego odchodzą i jakie były ich doświadczenia w firmie, z którą już i tak nie będą związani. A może lepiej ten czas poświęcić tym pracownikom, którzy zostają?

Exit interview są ważne z co najmniej dwóch powodów:

są sposobem na zrozumienie doświadczeń pracowników, jakie budujemy w firmie. Trochę za późno, żeby coś z tym zrobić dla odchodzącego pracownika, ale ważne dla tych, którzy pozostają;
odchodzący pracownicy są także ambasadorami naszej firmy – warto wiedzieć, z jakimi doświadczeniami i wrażeniami odchodzą. Wywiad pożegnalny przeprowadzamy zarówno z pracownikami, którzy odchodzą z firmy dobrowolnie jak z tymi, z którymi to firma zdecydowała się rozstać.