Każdego dnia mierzymy się z licznymi decyzjami. Jedne z nich są ważniejsze inne nieco mniej. Jedne będą dotyczyły życia prywatnego inne zawodowego. Jeszcze inne będą dotyczyły nas samych, a kolejne naszej rodziny, bliskich. Będąc menadżerami podejmujemy także decyzje mające wpływ na życie innych osób.
Wszystkie podejmowane przez nas decyzje mają jeden element wspólny. Związane są z rozwiązaniem jakiegoś problemu. Dlatego wielu pracodawców poszukuje nie tyle pracowników do swoich przedsiębiorstw, ile osoby sprawnie poruszające się po procesach decyzyjnych. Osoby umiejące rozwiązywać problemy, a tym samym podejmujące dobre decyzje. Znajduje to odzwierciedlenie już podczas rozmów kwalifikacyjnych. W Internecie znajdziemy mnóstwo przykładów pytań problemowych, które mają za zadanie sprawdzić umiejętność radzenia sobie kandydata w trudnych sytuacjach, a w konsekwencji umiejętność rozwiązywania problemów.
Owa umiejętność posiada jedną bardzo ważną właściwość. Można się jej nauczyć. Co więcej każdy może osiągnąć zadawalający poziom w kompetencji jaką jest rozwiązywanie problemów. Punktem wyjścia do jej rozwoju może być poznanie cech osób będących ekspertami w dziedzinie rozwiązywania problemów.
Poniżej znajduje się lista 5 takich cech, od których warto rozpocząć naukę.
